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Caso você precisar trocar seu produto, a Pague Menos Calçados disponibiliza o serviço de trocas e devoluções para produtos adquiridos na Loja Virtual de forma rápida e fácil, desde que apresentem as etiquetas intactas e fixadas e a nota fiscal. Consulte abaixo as condições e formas de troca.
Atenção: produtos adquiridos nas lojas físicas só podem ser trocados nas lojas físicas.
FORMAS DE TROCA:
1) Em uma de nossas lojas físicas em Curitiba.
Se preferir trocar seu produto em uma loja física, primeiramente informe a nossa Central de Atendimento através do e-mail lojaonline@lojaspaguemenos.com.br para autorizar a troca, que poderá ser feita somente na loja da Av. Iraí, 587 - Vargem Grande, Pinhais - PR
Você poderá trocar o produto por outro item da loja física de valor igual ou aproximado. Caso o produto possua valor superior ao produto comprado no site, será cobrada a diferença.
2) Através da Central de Atendimento.
Se preferir efetuar a troca via Central de Atendimento, basta entrar em contato através do e-mail lojaonline@lojaspaguemenos.com.br, em seguida você receberá todas as instruções necessárias para trocar seu produto.
- Horário de atendimento: de segunda à sexta das 8:30h às 18h.
- Em caso de desistência ou arrependimento da compra de um produto da Loja Virtual, entre em contato com a Central de Atendimento através do e-mail: lojaonline@lojaspaguemenos.com.br, em seguida você receberá todas as instruções necessárias para trocar seu produto. Nesses casos, o valor do frete para o retorno do produto é por conta do cliente.
- Prazo para troca: Até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável. O frete será por conta do cliente.
- Condições: o produto deve ser devolvido na embalagem original com as etiquetas intactas e fixadas, sem indícios de uso e violação junto a seus acessórios complementares (se houver) e a nota fiscal.